联系方式总览

本站由内容审核、技术运维、玩家社区三个小组共同维护。为提高沟通效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。以下为各渠道的用途说明与响应预期：

办公地址：本站为线上运营团队，暂不设线下接待点。如需寄送材料，请先通过商务邮箱联系获取收件信息。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日9:00至23:00，全年无休，节假日照常值班。邮件渠道7×24小时接收，但非工作时段提交的问题将在次日9:00后统一处理。举报类邮件设有独立优先级队列，涉及恶意客户端、诈骗充值的举报会在12小时内完成初步核实。

我们的服务承诺包括三条：

• 下载问题必回复：任何关于客户端下载、安装、校验的问题，客服会在24小时内给出明确处理意见。
• 纠错必处理：玩家指出开服信息错误、链接失效、版本标注有误，核实后2小时内修正或下架。
• 举报必反馈：举报内容经核实后，会通过原渠道告知处理结果，不采用"已收到"式的敷衍回复。

按业务线分类的联系指引

玩家用户

如果你在找服、下载、进服过程中遇到问题，优先使用在线客服。若客服不在线，可发送邮件至客服邮箱，邮件中请附上：目标服务器名称、遇到的问题截图、你的操作系统版本。信息越完整，处理越快。单纯询问"哪个服好玩"这类主观问题，建议直接查看站内的开服商信用档案与玩家评分。

开服商 / 运营团队

需要提交新服信息、申请推广位、更新已有服务器资料，请发送邮件至商务合作邮箱。邮件需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、联系方式。我们会在1~2个工作日内完成审核并回复。请注意，本站不接受无法提供实测登录方式的服务器。

版权与投诉

若你认为本站某条内容侵犯了你的合法权益，请发送邮件至举报邮箱，说明具体页面、侵权事实与你的身份证明。我们会在收到后48小时内完成核查，确认属实的内容将立即下架。

快速解答：玩家最常问的5个问题

1. 为什么我下载的客户端进不去游戏？先确认客户端版本与服务器是否匹配，再检查登录器是否为该服最新版本。多数"进不去"源于版本不匹配，而非文件损坏。

2. 站内的服务器都是免费的吗？本站展示与下载均免费。游戏内是否收费由各开服商决定，我们会在信用档案中标注其充值模式，供你参考。

3. 发现虚假开服信息怎么反馈？通过举报邮箱提交，附上服务器名称与实测截图，核实后我们会在2小时内下架并记录该开服商信用。

4. 能不能帮我推荐一个具体的服？我们不推荐具体服务器，因为体验偏好因人而异。建议根据版本类型、开服时间、在线人数三个维度自行筛选。

5. 邮件多久能收到回复？客服邮件24小时内，商务邮件1~2个工作日，举报邮件12小时内优先处理。若超时未收到回复，可再次发送并注明"二次咨询"。